Google-Bewertungen sammeln: Was ist erlaubt?Collecting Google Reviews: What Is Allowed?
Sie dürfen Kunden um eine ehrliche Google-Bewertung bitten, per Link oder QR-Code. Verboten sind Gegenleistungen und das gezielte Sammeln nur positiver Bewertungen.You may ask customers for an honest Google review using a link or QR code. Rewards and collecting only positive reviews are not allowed.
Viele Betriebe wissen, dass Bewertungen wichtig sind, und halten sich dann zurück, weil sie Angst vor Regelverstößen haben. Andere gehen zu weit: ein Gutschein hier, eine „kurze Umfrage“ vorab dort. Dieser Artikel klärt, wie Sie Google-Bewertungen sammeln können, ohne Ihr Profil zu gefährden, und was für Antworten gilt.
Was Google erlaubt und was nicht
Die Grundregel steht in den Richtlinien für Nutzerbeiträge bei Google Maps. Erlaubt ist laut Google, Inhalte anzufragen, die eine echte Erfahrung abbilden, ohne dafür Anreize zu bieten und ohne Rating oder Inhalt der Bewertung zu beeinflussen (Google Maps, Richtlinien zu Nutzerbeiträgen). Alles, was dieser Beschreibung widerspricht, ist ein Risiko.
Für die Praxis lässt sich das auf eine einfache Gegenüberstellung bringen.
Bewertungen anfragen: Link und QR-Code
Google nennt Link und QR-Code ausdrücklich als Weg, Kunden an Bewertungen zu erinnern (Google Business Profile Hilfe: Tipps für mehr Bewertungen). Beides erstellen Sie im Business Profile. Laut Anleitung gehen Sie auf „Rezensionen lesen“ (englisch „Read reviews“), dann auf „Mehr Rezensionen erhalten“ und kopieren dort den Link oder speichern den QR-Code als Bild (Google Business Profile Hilfe: Link oder QR-Code erstellen). Den QR-Code können Sie dort laut Google nur am Computer erzeugen, nicht am Smartphone. Die Bezeichnungen der Menüpunkte können sich ändern, prüfen Sie sie daher in Ihrer Oberfläche.
Als Einsatzorte nennt Google Belege, Dankes-E-Mails, das Ende eines Chats oder einen gedruckten QR-Code im Geschäft. Das passt gut zum Alltag eines lokalen Betriebs.
Praxisschritte für den Start
- Profil prüfen: Ist Ihr Google Business Profile verifiziert und vollständig? Falls nicht, beginnen Sie damit, siehe Google Business Profile optimieren.
- Link kopieren und QR-Code speichern. Testen Sie beides mit Ihrem eigenen Handy.
- Einen festen Moment im Ablauf bestimmen, an dem Sie bitten, zum Beispiel nach Abschluss eines Auftrags oder nach dem Termin.
- Eine neutrale Formulierung festlegen, die alle im Team gleich verwenden.
- Nach vier Wochen zählen, wie viele Bewertungen eingegangen sind, und den Ablauf anpassen.
Anreize und Review Gating: die zwei häufigsten Verstöße
Gegenleistungen sind tabu
Google untersagt, Anreize wie Zahlung, Rabatte, Gratisprodukte oder Gratisleistungen im Austausch für eine Bewertung anzubieten, ebenso für das Ändern oder Entfernen einer negativen Bewertung. In der Hilfe zum Business Profile gilt das als gefälschter und irreführender Inhalt, der zu Einschränkungen des Profils führen kann (Google Maps, Richtlinien zu Nutzerbeiträgen; Google Business Profile Hilfe). Es kommt nicht auf die Höhe an. Der Gutschein über fünf Euro ist nach dem Wortlaut genauso ein Anreiz wie ein größerer Betrag.
Auch Verlosungen („Jede Bewertung nimmt an der Verlosung teil“) sind eine Gegenleistung. Bei Verlosungen und ähnlichen Aktionen sollten Sie deshalb keine Bewertung zur Teilnahmebedingung machen. Danken dürfen Sie selbstverständlich, ohne Gegenleistung zu versprechen, etwa mit einer freundlichen Antwort auf die Bewertung.
Review Gating: nicht nur die Zufriedenen fragen
Verboten ist laut Google auch, negative Bewertungen zu entmutigen oder zu verbieten oder gezielt nur bei bestimmten Kunden um positive Bewertungen zu bitten (Google Maps, Richtlinien zu Nutzerbeiträgen). Dieses Review Gating sieht in der Praxis oft harmlos aus.
- Eine interne Umfrage vorab („Wie zufrieden waren Sie?“), bei der nur Kunden mit vier oder fünf Sternen den Google-Link bekommen.
- Ein QR-Code, der nur an Kunden ausgegeben wird, bei denen „alles gut lief“.
- Eine Bitte, doch bitte „erst bei uns zu melden“, bevor eine schlechte Bewertung geschrieben wird, verbunden mit dem Hinweis, dass Google ja nicht sein müsse.
Eine Rückfrage nach dem Termin ist trotzdem nicht verboten. Der Unterschied liegt in der Weiterleitung: Wer Feedback intern einholt, darf daraus lernen. Den Google-Link muss aber jeder bekommen, nicht nur die Zufriedenen.
Außerdem verlangt Google laut der Richtlinie, dass Betriebe niemanden drängen, vor Ort eine Bewertung abzugeben, und keinen konkreten Inhalt verlangen. „Schreiben Sie bitte, dass wir pünktlich waren“ ist also keine gute Idee.
Der richtige Moment und die richtige Formulierung
Bewertungen entstehen, wenn Kunden gerade zufrieden und die Erfahrung frisch ist. Laut BrightLocal wurden 78 % der befragten Verbraucher im vergangenen Jahr um eine Bewertung gebeten, und 83 % derer, die gefragt wurden, haben dann eine abgegeben (BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026). Das ist eine Befragung, kein Garantiewert für Ihren Betrieb. Sie zeigt aber, dass Fragen zum Ergebnis beiträgt.
Auch Google sieht Bewertungen als Teil des lokalen Rankings: Mehr Bewertungen und gute Bewertungen können dem lokalen Ranking helfen (Google Business Profile Hilfe: Lokales Ranking). Wie viel Wirkung das im Einzelfall hat, hängt von Ihrer Branche und Konkurrenz ab. Wie sich Bewertungen auf Anfragen auswirken, behandeln wir im Beitrag zur Conversion-Lücke bei Google-Bewertungen.
Beispiel für eine neutrale Bitte
„Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrung mit uns auf Google teilen. Hier ist der Link. Er dauert etwa eine Minute.“ Keine Sterne nennen, keine Inhalte vorgeben, keine Gegenleistung andeuten. Das reicht.
Beispielrechnung mit freien Annahmen
Die folgende Rechnung ist eine reine Annahme, kein Branchenwert: Ein Betrieb hat 40 abgeschlossene Aufträge im Monat und bittet alle Kunden um eine Bewertung. Wenn jeder Vierte reagiert, sind das 10 neue Bewertungen pro Monat. Bittet er nur jeden Zehnten, weil der Ablauf nicht im Alltag verankert ist, sind es 4. Der Unterschied entsteht allein durch den Prozess, nicht durch Anreize.
Bitte per E-Mail oder SMS
Persönlich, auf dem Beleg oder per QR-Code im Geschäft ist die Bitte unkompliziert. Bei E-Mail und SMS lohnt ein genauer Blick auf § 174 TKG 2021. Nach Absatz 3 ist elektronische Post einschließlich SMS zu Zwecken der Direktwerbung ohne vorherige Einwilligung unzulässig. Absatz 4 kennt eine Ausnahme für Kundenkontakte unter mehreren Voraussetzungen, etwa der klaren Möglichkeit, die Nutzung der Kontaktdaten abzulehnen (RIS, § 174 TKG 2021). Ob eine reine Bewertungsbitte schon als Direktwerbung gilt, ist eine Rechtsfrage, die wir hier nicht entscheiden. Eine vorsichtige Praxis: Bitte beim Termin mündlich oder per QR-Code, E-Mail nur mit Einwilligung. Mehr dazu in unserem Beitrag zum rechtssicheren Newsletter.
Auf Bewertungen antworten
Antworten können Sie, sobald Ihr Profil verifiziert ist. Google prüft Ihre Antwort auf die Inhaltsrichtlinien. Sie können sie später ändern oder löschen, und der Bewertende wird über Ihre Antwort benachrichtigt und kann seine Bewertung weiterhin bearbeiten (Google Business Profile Hilfe: Rezensionen lesen und beantworten). Das ist wichtig für den Ton. Eine gute Antwort kann eine schlechte Bewertung entschärfen, ein Streit macht sie sichtbarer.
Laut Google sollten Antworten klar, hilfreich, höflich und persönlich sein. Dasselbe Dankeschön für alle gilt nicht als gute Praxis, und bei negativen Bewertungen gehören Fehler eingeräumt, ohne Verantwortung für Dinge außerhalb Ihrer Kontrolle zu übernehmen. Private Informationen des Bewertenden und persönliche Angriffe sind tabu (Google Business Profile Hilfe). Laut BrightLocal schrecken Standardantworten 50 % der Befragten ab, und 42 % würden einen Betrieb, der nie antwortet, eher nicht nutzen (BrightLocal 2026).
| Situation | Sinnvolle Antwort | Besser vermeiden |
|---|---|---|
| Positive Bewertung | Kurz danken und einen konkreten Punkt aus der Bewertung aufgreifen | Copy-and-paste-Text, Werbebotschaften |
| Berechtigte Kritik | Fehler benennen, Entschuldigung, Angebot zur Klärung per Telefon oder E-Mail | Ausreden, Schuldzuweisung |
| Unberechtigte Kritik | Sachlich korrigieren, ohne Details zum Kunden preiszugeben | Persönliche Angriffe, Veröffentlichung von Auftragsdaten |
| Verdacht auf Fake-Bewertung | Über die Funktion zum Melden an Google weitergeben, nicht selbst löschen | Gegenbewertungen oder Bitte um Rücknahme gegen Gegenleistung |
Bei Gesundheitsberufen kommt eine Besonderheit hinzu: Mit einer Antwort bestätigen Sie unter Umständen, dass jemand bei Ihnen in Behandlung war. Fragen Sie vorab Ihre Berufsvertretung, was zulässig ist, und versprechen Sie nie Heilerfolge. Ein Praxisbeispiel finden Sie im Beitrag Zahnarztpraxis: online sichtbar werden.
Der rechtliche Rahmen in Österreich
Neben den Google-Regeln gibt es das Lauterkeitsrecht. Im Anhang zum UWG, der Liste der stets unzulässigen Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern, steht unter Z 23c die Abgabe gefälschter Bewertungen oder Empfehlungen von Verbrauchern, ebenso der Auftrag an andere, solche abzugeben. Z 23b betrifft die Behauptung, Bewertungen stammten von echten Nutzern, ohne dass angemessene und verhältnismäßige Schritte zur Prüfung unternommen wurden (RIS, UWG Anhang).
Für Sie heißt das: Bewertungen im eigenen Namen, durch Mitarbeiter oder durch bezahlte Dritte zu schreiben, ist nicht nur ein Verstoß gegen Google, sondern kann auch wettbewerbsrechtlich relevant sein. Wie ein Gericht einen Einzelfall bewertet, etwa einen Gutschein für eine echte Bewertung, können wir aus den Quellen nicht ableiten. Das ist eine Frage für Rechtsberatung oder die WKO. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.
Wann das nicht passt: Grenzen und Fehler
- Sie haben kaum Kundenkontakt. Wer wenige oder anonyme Kunden hat, kommt mit Link und QR-Code kaum weiter. Dann helfen Prozesse wie ein Hinweis in der Auftragsbestätigung.
- Sie wollen schnell viele Bewertungen. Kaufen, tauschen oder „organisieren“ Sie keine. Das führt zu Löschungen und im Zweifel zu Einschränkungen des Profils.
- Das Produkt hat ein Problem. Bewertungen sammeln beseitigt keine schlechte Leistung. Erst Ursachen klären, dann bitten.
- Das Team verteilt Links nach Sympathie. Das ist Review Gating durch die Hintertür. Der Prozess muss für alle Kunden gelten.
- Mitarbeiter bewerten den eigenen Betrieb. Google nennt Interessenkonflikte, etwa durch Beschäftigung oder persönliche Verbindungen, als eigenen Regelverstoß (Google Maps, Richtlinien zu Nutzerbeiträgen).
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Profil und Ihre Website derzeit aufgestellt sind, bietet unser kostenloser Selbsttest für Ihre Website einen ersten Überblick. Für den größeren Zusammenhang aus Profil, Website und Bewertungen siehe den Guide zu lokalem SEO für DACH-KMU und unsere Leistung SEO und Google Business Profile in Wien. Wenn Sie einen Prozess für Ihr Team aufsetzen möchten, sprechen wir im kostenlosen Erstgespräch darüber.
Häufige Fragen
Darf ich Kunden um eine Google-Bewertung bitten?
Ja. Google erlaubt ausdrücklich, Kunden an Bewertungen zu erinnern, etwa per Link oder QR-Code. Es dürfen nur keine Anreize im Spiel sein, und Sie dürfen weder Rating noch Inhalt beeinflussen.
Darf ich einen Rabatt für eine Bewertung geben?
Nein. Google nennt Rabatte, Gratisprodukte und Zahlungen im Austausch für Bewertungen ausdrücklich als Verstoß. Das gilt unabhängig von der Höhe.
Was ist Review Gating?
Review Gating bedeutet, nur zufriedene Kunden zu Google zu schicken und unzufriedene intern abzufangen. Google untersagt, positive Bewertungen selektiv einzuholen oder negative zu entmutigen.
Kann ich negative Bewertungen löschen lassen?
Nicht einfach, weil sie Ihnen nicht gefallen. Verstößt eine Bewertung gegen die Richtlinien, können Sie sie über das Business Profile melden. Andernfalls bleibt nur eine sachliche Antwort.
Wie erstelle ich den QR-Code für Bewertungen?
Im Business Profile unter „Rezensionen lesen“ und „Mehr Rezensionen erhalten“. Laut Google funktioniert das nur am Computer. Die Menünamen können abweichen, prüfen Sie sie in Ihrer Ansicht.
Darf ich auf jede Bewertung antworten?
Ja, sobald das Profil verifiziert ist. Antworten Sie persönlich und sachlich und nennen Sie keine privaten Details der Person. Bei Gesundheitsberufen klären Sie die Grenzen vorab mit Ihrer Berufsvertretung.
Quellen
- Google Maps, Richtlinien zu Nutzerbeiträgen (Contributor Content Policy), Google, abgerufen Oktober 2026. https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
- Tipps für mehr Bewertungen, Google Business Profile Hilfe, abgerufen Oktober 2026. https://support.google.com/business/answer/3474122
- Google-Link oder QR-Code erstellen, um Rezensionen anzufragen, Google Business Profile Hilfe, abgerufen Oktober 2026. https://support.google.com/business/answer/16816815
- Rezensionen lesen und beantworten, Google Business Profile Hilfe, abgerufen Oktober 2026. https://support.google.com/business/answer/3474050
- Lokales Ranking verbessern, Google Business Profile Hilfe, abgerufen Oktober 2026. https://support.google.com/business/answer/7091
- Local Consumer Review Survey 2026, BrightLocal, Februar 2026. https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/
- Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb 1984, Anhang, Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS), abgerufen Oktober 2026. ris.bka.gv.at, UWG Anhang
- § 174 Telekommunikationsgesetz 2021, Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS), Fassung vom 12.01.2026. ris.bka.gv.at, § 174 TKG 2021
Many businesses know that reviews matter and then hold back for fear of breaking rules. Others go too far: a voucher here, a "quick survey" beforehand there. This article explains how to collect Google reviews without putting your profile at risk, and what applies to replies.
What Google allows and what it does not
The basic rule sits in the contributor content policy for Google Maps. Google allows you to solicit content that reflects a genuine experience, without offering incentives and without trying to influence the rating or the contents of the review (Google Maps contributor content policy). Anything that contradicts that description is a risk.
In practice, it boils down to a simple comparison.
Asking for reviews: link and QR code
Google names a link and a QR code as the way to remind customers to leave reviews (Google Business Profile Help: tips to get more reviews). You create both in your Business Profile. According to the guide, you go to "Read reviews", then "Get more reviews", and copy the link or save the QR code as an image (Google Business Profile Help: create a link or QR code). Google says the QR code can only be generated on a computer, not on a phone. Menu labels can change, so check them in your own interface.
Google suggests receipts, thank-you emails, the end of a chat or a printed QR code in the shop. That fits the daily routine of a local business well.
Practical steps to get started
- Check your profile: is your Google Business Profile verified and complete? If not, start there, see optimizing your Google Business Profile.
- Copy the link and save the QR code. Test both with your own phone.
- Pick a fixed moment in your process to ask, for example after a job is completed or after the appointment.
- Agree on a neutral wording that everyone on the team uses.
- After four weeks, count the reviews received and adjust the routine.
Incentives and review gating: the two most common violations
Rewards are off limits
Google prohibits offering incentives such as payment, discounts, free goods or free services in exchange for a review, and likewise for changing or removing a negative review. Business Profile Help treats this as fake and misleading content that can lead to restrictions on your profile (Google Maps contributor content policy; Google Business Profile Help). The amount does not matter. By the wording, a five-euro voucher is just as much an incentive as a larger sum.
Prize draws ("every review enters the draw") are a reward too. Do not make a review a condition of entry in a draw or similar promotion. You may of course say thank you without promising anything in return, for example with a friendly reply to the review.
Review gating: do not ask only the happy ones
Google also prohibits discouraging or prohibiting negative reviews, or selectively soliciting positive reviews from certain customers (Google Maps contributor content policy). In practice, review gating often looks harmless.
- An internal survey first ("How satisfied were you?"), where only customers with four or five stars receive the Google link.
- A QR code handed out only to customers for whom "everything went well".
- A request to "contact us first" before writing a bad review, combined with the suggestion that Google is not necessary.
A follow-up question after the appointment is not forbidden as such. The difference lies in the routing: you may collect feedback internally and learn from it. But everyone has to get the Google link, not only the satisfied ones.
Google's policy also says businesses should not pressure people to leave a review on the premises and should not ask for specific content. "Please write that we were on time" is not a good idea.
The right moment and the right wording
Reviews appear when customers are satisfied and the experience is fresh. According to BrightLocal, 78% of surveyed consumers were asked for a review in the past year, and 83% of those who were asked then left one (BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026). That is a survey, not a guaranteed value for your business. It does show that asking contributes to the result.
Google also treats reviews as part of local ranking: more reviews and positive ratings can help your local ranking (Google Business Profile Help: local ranking). How much effect that has in your case depends on your industry and competition. How reviews affect enquiries is covered in our article on the conversion gap in Google reviews.
An example of a neutral request
"We would be glad if you shared your experience with us on Google. Here is the link. It takes about a minute." No stars mentioned, no content suggested, no reward hinted at. That is enough.
Example calculation with free assumptions
The following is a pure assumption, not an industry figure: a business completes 40 jobs a month and asks every customer for a review. If one in four responds, that is 10 new reviews a month. If it only asks one in ten because the routine is not part of daily work, that is 4. The difference comes from the process alone, not from incentives.
Asking by email or SMS
In person, on the receipt or via a QR code in the shop, the request is straightforward. For email and SMS, take a close look at section 174 of the Austrian Telecommunications Act 2021 (TKG 2021). Under paragraph 3, sending electronic mail including SMS for direct marketing purposes without prior consent is not permitted. Paragraph 4 provides an exception for existing customer contacts under several conditions, such as a clear opportunity to refuse the use of the contact details (RIS, § 174 TKG 2021 (German)). Whether a plain review request already counts as direct marketing is a legal question we do not decide here. A cautious approach: ask in person at the appointment or via QR code, and use email only with consent. More in our article on legally compliant newsletters.
Replying to reviews
You can reply once your profile is verified. Google checks your reply against its content policies. You can edit or delete it later, and the reviewer is notified of your reply and can still edit their review (Google Business Profile Help: read and reply to reviews). That matters for tone. A good reply can defuse a bad review, while an argument makes it more visible.
According to Google, replies should be clear, helpful, polite and personal. The same thank-you for everyone is not good practice, and with negative reviews you should acknowledge mistakes without taking responsibility for things outside your control. A reviewer's private information and personal attacks are off limits (Google Business Profile Help). According to BrightLocal, generic replies put off 50% of respondents, and 42% say they are unlikely to use a business that never replies (BrightLocal 2026).
| Situation | A sensible reply | Better avoided |
|---|---|---|
| Positive review | Thank briefly and pick up one concrete point from the review | Copy-and-paste text, sales messages |
| Justified criticism | Name the mistake, apologize, offer to clarify by phone or email | Excuses, blaming the customer |
| Unjustified criticism | Correct factually without revealing details about the customer | Personal attacks, publishing order data |
| Suspected fake review | Report it to Google using the reporting function, do not try to delete it yourself | Counter-reviews, or asking for withdrawal in return for something |
Health professions have a particular issue: by replying, you may confirm that someone was treated by you. Ask your professional body beforehand what is permitted, and never promise treatment outcomes. For a practical example, see the article on online visibility for a dental practice (in German).
The legal framework in Austria
Alongside Google's rules there is fair-trading law. The annex to the UWG, the list of commercial practices that are always unfair towards consumers, covers under item 23c submitting fake consumer reviews or endorsements, as well as commissioning others to do so. Item 23b concerns claiming that reviews come from real users without taking reasonable and proportionate steps to check that they do (RIS, UWG annex (German)).
For you this means: writing reviews in your own name, through employees or through paid third parties is not only a breach of Google's rules but may also matter under competition law. How a court would assess an individual case, such as a voucher for a genuine review, cannot be derived from these sources. That is a question for legal advice or the Austrian Economic Chamber (WKO). This article is not legal advice.
When this does not fit: limits and mistakes
- You have little customer contact. If you have few or anonymous customers, a link and QR code will not get you far. Routines such as a note in the order confirmation can help.
- You want many reviews fast. Do not buy, swap or "organize" them. That leads to removals and, at worst, restrictions on your profile.
- The product has a problem. Collecting reviews does not fix poor service. Find the cause first, then ask.
- The team hands out links by sympathy. That is review gating through the back door. The process must apply to all customers.
- Employees review their own business. Google lists conflicts of interest, such as through employment or personal ties, as a violation of its own (Google Maps contributor content policy).
If you want to know where your profile and website stand today, our free website self-test gives a first overview. For the bigger picture of profile, website and reviews, see the guide to local SEO for DACH SMEs and our service SEO and Google Business Profile in Vienna. If you want to set up a routine for your team, we are happy to talk it through in a free initial call.
Frequently asked questions
May I ask customers for a Google review?
Yes. Google explicitly allows reminding customers to leave reviews, for example with a link or QR code. There must be no incentives, and you must not influence the rating or the content.
May I give a discount for a review?
No. Google explicitly names discounts, free goods and payments in exchange for reviews as a violation. That applies regardless of the amount.
What is review gating?
Review gating means sending only satisfied customers to Google and intercepting unhappy ones internally. Google prohibits selectively soliciting positive reviews or discouraging negative ones.
Can I have negative reviews removed?
Not simply because you dislike them. If a review violates the policies, you can report it through the Business Profile. Otherwise, a factual reply is what remains.
How do I create the QR code for reviews?
In the Business Profile under "Read reviews" and "Get more reviews". According to Google, this only works on a computer. Menu names may differ, so check them in your view.
Should I reply to every review?
You can, once the profile is verified. Reply personally and factually and do not mention private details about the person. For health professions, clarify the limits beforehand with your professional body.
Sources
- Google Maps contributor content policy, Google, retrieved October 2026. https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
- Tips to get more reviews, Google Business Profile Help, retrieved October 2026. https://support.google.com/business/answer/3474122
- Create a Google link or QR code to request reviews, Google Business Profile Help, retrieved October 2026. https://support.google.com/business/answer/16816815
- Read and reply to reviews, Google Business Profile Help, retrieved October 2026. https://support.google.com/business/answer/3474050
- Improve your local ranking, Google Business Profile Help, retrieved October 2026. https://support.google.com/business/answer/7091
- Local Consumer Review Survey 2026, BrightLocal, February 2026. https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/
- Federal Act against Unfair Competition 1984 (UWG), annex, Austrian Legal Information System (RIS), retrieved October 2026. ris.bka.gv.at, UWG annex
- Section 174 Telecommunications Act 2021, Austrian Legal Information System (RIS), version of 12 January 2026. ris.bka.gv.at, § 174 TKG 2021
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